Tendências de consumo

A Trendwatching, agência independente líder em análises de tendências, publicou essa semana um briefing com as tendências para 2010.

Sediada em Amsterdã, na Holanda, a Trend realiza pesquisas premium para empresas e agências de publicidade em todo o mundo e anualmente publica o reporte baseada em uma visão global de novas atitudes e percepções de consumo.

Não é de se espantar que algumas tendências não são surpresas ou novidades, mas o interesse é grande e está mais em voga quando se fala em sustentabilidade e na influência vital da tecnologia.

Das 10 tendências, as mais óbvias ficarão entre as últimas:

| NEGÓCIOS INCOMUNS - Novas Propostas

As empresas não se preocuparão mais, ou se preocuparão menos, em “serem somente bons samaritanos corporativos”. Aliados a isso terão que se adaptar com a mudança da sociedade, o que já vem acontecendo. Valores como transparência e honestidade serão alguns pontos fortemente captados e difundidos por uma questão de sobrevivência nessa nova inserção.

O planejamento mudará naturalmente a própria cultura corporativa, desviando o olhar mais para o lazer e a cultura local de seus consumidores e colaboradores, entre outras atitudes. A padronização na comunicação interna de grandes empresas, por exemplo, perderá forças.

| GENEROSIDADE INCORPORADA

Se esse ano esteve presente, em 2010 será ainda maior. Trabalhar com instituições beneficentes e ONGs envolverão ainda mais iniciativas. A mentalidade já vem mudando há tempos e no briefing a palavra inglesa embedded foi incorporada à atitude de ajudar o próximo, como uma analogia em que campanhas humanitárias via web terão um aumento no número de petições e participantes. As redes sociais são grandes responsáveis por esse crescimento.

As iniciativas por si só serão cada vez mais criativas, inventivas e inovadoras. Vários setores do mercado entraram com o pé direito na questão. Os pioneiros investirão cada vez mais e os novos planejam e reservam parte de seu planejamento em ações de bem-estar.

| EXPLOSÃO DE AVATARES

- Cadê eu? - É incerto ainda se chegará ao ponto de existir um diálogo como nem lembro de você, mas sim do seu avatar. A quantidade deles define para as marcas o comportamento atual do consumidor. Presença no digital e ser mais do que isso. O que se vê nessa superpopulação na web é a maior necessidade de comunicação e relacionamento com pessoas, não com empresas, é claro. É aí que as marcas tem toda a oportunidade de entrar nas redes para construir relacionamentos.

Uma fatia da população brasileira - mais de 20 milhões acessam redes sociais diariamente - tem a segunda vida e muitas companhias demoraram para enxergar isso. E muitas outras estão correndo atrás do tempo perdido.

Para clientes na esfera digital, o comportamento é que define grande parte da estratégia (muitas vezes correta) da empresa em atingir determinado público com certo produto ou serviço. Ferramentas de Behavioral Targeting conseguem saber por onde seu público caminha até realizar uma compra ou entrar em contato com seu perfil via facebook.

E não adianta conhecer a fundo o alvo, divulgar ótimos produtos se não engajar seu público com atitudes criativas e ideias convergentes. As produtivas noites em claro com o planejamento na mão valerão a pena. Um mísero erro pode prejudicar a sua estratégia, sem levar em conta toda a perda de investimento.

| URBANIDADE

O documento aponta que há um século menos de 5% da população mundial vivia em grandes metrópoles. Hoje são mais de 50% e em 2050 estão estimadas 70% da população mundial, o que em números representa 6,4 bilhões de pessoas. Nesse patamar, as marcas que trabalham mais com B2C serão muito beneficiadas, com toda a certeza de crescimento da população. Na verdade, a perspectiva é que outros segmentos também terão o proveito dessa nova sociedade.

“Comunidades urbanas hiperconectadas e com alto poder aquisitivo parecem ser o epicentro dessa inovação atual que vai definir o desenvolvimento de inovações emergentes”, disse no reporte Alex Steffen, editor do site WorldChanging.

| ORGULHO DO URBANO - Subtendência

Essa subtendência está mais focada em marcas que se planejam regionalmente por um curto período ou por longos anos. Vulgarmente podemos chamá-la de bairrismo. Para as marcas esse conceito é muito importante se a estratégia de um produto, por exemplo, for o foco e a completa imersão em um local, seja um bairro ou uma cidade. O engajamento se torna mais forte pela identidade, afinidade e empatia que a marca cria com os consumidores. No processo é envolvido todo um estudo da cultura da cidade, a história e herança de seus fundadores. Todo o seu ser, digamos assim.

| RASTREAMENTO & ALERTAS

Monitoramento e rastreamento serão a nova procura. Isso otimiza o tempo do consumidor. Todos precisam e querem informação relevante, seja em ferramentas de e-commerce ou utilidade pública. Essa tendência já tem maior importância ao longo dos anos com o início da comercialização em massa de aparelhos GPS. Os Correios e lojas virtuais em todo o mundo já oferecem serviços customizados de rastreamento de entregas e compras.

Prefeituras como a de São Paulo e Nova York lançaram sites em que divulgam os gastos de investimentos e salários de seus funcionários. É a lei da transparência. Além disso, a análise cita também o rastreamento do trânsito de São Paulo e Rio pelo twitter.

| MATURIALISMO ou Materialismo Maduro

2010 será mais opinativo, mais franco, mais sincero. O consumidor tem mudado muito e por essa mudança no mix de comunicação, a exigência do mercado tem levado companhias a criarem novas linhas de produtos e serviços. Em três exemplos, podemos citar a criação de variados sabores de pizzas industrializadas, cervejas e cremes para cabelos. Um norte-americano consegue pedir uma pizza facilmente com uma conexão wi-fi. O Maturialismo está intimamente ligado às tendências Urbanidade, Negócios Incomuns e Explosão de Avatares.

Sociedades de consumo, como a brasileira, não toleram ser tratadas como desinformadas, fáceis de se engajar, inexperientes e indecisas. E vai a pergunta: Como olhar uma sociedade que está se tornando tudo, menos dócil?

| FLUXO & LUXO

“O mercado do luxo crescerá nos próximos anos”, constata a pesquisa. Integrados à tendência Urbanidade, segmentos de consumo terão um desenvolvimento firme. A pergunta que fica é: Como o luxo será definido daqui alguns anos? A resposta do briefing: “Será o que você acha que será”.

Ao invés de procurar a nova moda, o melhor será definir primeiro o que é o luxo atual. O espaço regional dos Locais Limitados como subtendência fará parte dessa nova percepção do mundo do consumo.

| LOCAIS LIMITADOS - Subtendência

Ligada ao Orgulho Urbano, essa subtendência contém aspectos que envolvem geograficamente a relação do consumidor com uma marca. A ideia é que crescerá cada vez mais o número de produtos premium, linhas especiais e edições limitadas. Os aspiracionais também terão um notório destaque.

O mundo corporativo estuda formas mais suaves de ter o cliente sempre ao seu lado. O esforço vale sempre. Quando o estudo é superficial, o tiro sai pela culatra. Pelo lado geográfico, as melhores oportunidades serão formas viáveis de distribuição, que serão compensadas com entusiasmo, trabalho árduo para assessorias de imprensa e preços categoria premium(mais caros).

| MASSAS MISTURADAS

Só mesmo no mundo digital e com raras exceções à vida externa, pessoas completamente diferentes pulverizadas em diversos locais do planeta podem se unir apenas pela afinidade de interesses. As massas misturadas não são somente estranhos conversando em uma bolha virtual.

É a criação de uma nova sociedade, baseada nos interesses, em que muitas vezes sai da esfera web e pula para a vida mundana.

| ECO-EASY

Duplicaram as possibilidades de ser verde. É o eco-fácil. Uma simples seleção de lixo, optar pela carona ou ceder à risca o dia todo de rodízio (em São Paulo) é uma maneira de ser e pensar eco-friendly. Esqueça a ideia do eco chato, e sim traga à sua vida diária atitudes simples e sustentáveis.

As marcas não podem perder mão de trabalhar com produtos biodegradáveis, embalagens e sacolas que respeitam o meio-ambiente. Alguns supermecados, por exemplo, tem diminuído o uso no número de sacolas plásticas, outras cobram (caro) para vender. Um segmento que tem crescido é de móveis smart design, produzidos com materiais não-poluentes e reciclados. A iniciativa tem tomado forma e assim como a indústria de embalagens verdes, é a energia da inovação de trabalho de alguns empreendedores brasileiros.

| RESENHAS EM TEMPO REAL

Taí uma não-novidade. Exemplos como o #iranelection, #apagão ou #michaeljackson pipocaram no twitter em 2009 mudando a estrutura de cobertura em tempo real. O que briefing quis passar é que essa percepção ficará mais evidente e recorrente no ano que vem. Nada mais natural.

Veja também uma nota sobre o briefing no site brasileiro de empreendedorismo e inovação ResultsOn.